Para registrar seu chamado, com a identificação necessária, seguem as orientações:
1- Selecione seu perfil "Titular", ou "Dependente/Agregado"
2- Informe sua matricula ou CPF
3 - Selecione a área;
4 - Selecione o assunto;
5 - Clique em (abrir chamado);
6 - Informe o "tipo de contato"
7 - Escreva a mensagem e clique em "Salvar".
8 - Em seguida, abaixo do "salvar" tem um ícone para "anexar", caso deseja anexar arquivos.
Segue o link do vídeo instrutivo, de como fazer a abertura de chamado pelo Fale Conosco:
Como abrir Fale Conosco CELOS